Франчайзинг: на що звернути увагу до підписання договору

Франчайзинг дуже привабливий: ти отримуєш готову бізнес-модель, бренд, підтримку. Але й ризики — не дрібниці. Якщо підписати договір необережно — можна опинитися “прив’язаним” до франчайзера, або навіть втратити бізнес через хитре формулювання. Ось на що дивитись обов’язково, щоб не програти ще до старту.

Договір: не “що написано — то й буде”, а “що вимагатимуть — те й виконаєш”

У нашому законодавстві “договір франчайзингу” часто оформляють через договір комерційної концесії — юридичну конструкцію, що дозволяє передавати право використовувати комплекс прав, включно з торговою маркою, ноу-хау, стиль, стандарти. 

Цей договір має бути в письмовій формі — усні угоди тут не працюють.

Раніше таких договорів треба було державну реєстрацію, але після змін законодавства обов’язок реєструвати їх скасували

Але це не означає, що можна взагалі не замислюватись про юридичну форму — важливо, щоб договір містив усі ключові умови, інакше він може бути “дірявим” у частині захисту прав.

Штрафи й “фінансові пастки” — коли договір працює проти тебе

Найпоширеніший спосіб, яким франчайзер “прив’язує” франчайзі — включення надмірних штрафних санкцій. Наприклад, штраф у сотні тисяч гривень за порушення, що для бізнесу можуть бути дрібницею (наприклад, несвоєчасна звітність, відхилення від стандартів реклами, ненадання даних).

Друга пастка — жорсткі умови контролю над усім: вибір постачальників, дизайн, меню, маркетинг, ціни. Якщо договір лишає франчайзі дуже мало свободи — бізнес перетворюється на лише “виконавця” чужої волі, а не партнера.

Ще ризик: незбалансовані строкові штрафи чи пені, які застосовуються автоматично, без врахування причин чи змін ринку.

Термін, продовження та вихід — “зайвий ланцюг”

Якщо договір укладено на дуже короткий строк або з умовою автоматичного продовження без згоди франчайзі — це вже потенційна пастка. Договір може “продовжуватись сам собою”, а ти змушений погоджуватись з новими (можливо гіршими) умовами.

Також треба дивитись, як прописано вихід: чи можна розірвати достроково? За яких умов? Які штрафи чи зобов’язання після виходу (наприклад, повернути обладнання, припинити використання бренду, заплатити компенсацію)? Якщо ці моменти нечіткі — ризик великий.

Територія й ексклюзивність — “ваша зона” чи пастка конкуренції

Дуже часто договір обмежує територію дії франшизи або встановлює ексклюзивність. Головне питання — чи прописані ці межі чітко, чи є можливість, щоб франчайзер відкрив ще один заклад поруч або навіть конкурував із тобою.

Небезпека: дуже вузька територія або “свободна” територія, де тебе можуть “задушити” сусідніми точками. Уміло прописані пункти про непритягнення до конкуренції вони мають бути справедливими, щоб не порушувати антимонопольні правила.

Передача прав на бренд, ноу-хау, інтелектуальну власність

Франшиза тримається на бренді і системі — треба, щоб права на торгову марку, логотип, дизайн, рецепти, інструкції (ноу-хау) були належно оформлені. Франчайзер має бути законним власником або мати право передавати ці права.

Дуже небезпечно, якщо договір дає право франчайзі використовувати бренд або технології, але не прописує чітко, на яких умовах — в яких випадках дозвіл може бути відкликаний, або яким чином змінюється “пакет” прав під час роботи.

Іноді бачиш, що права передані “на території” чи “в межах діяльності”, але без чітких обмежень — потім можуть бути вимоги припинити все або доплатити за “розширене” використання.

Контроль, моніторинг і звітність — коли тебе “мовлять” із звітами

Коли у договорі прописані численні звітні вимоги, аудити зі зобов’язаннями перевірки, контроль франчайзера за діяльністю, це цілком виправдано. Але ризик виникає, коли ці вимоги не узгоджені з можливостями франчайзі, або їхній обсяг залишає тебе без ресурсів.

Потрібно подивитись, чи є пояснення щодо доступу франчайзера до твоїх фінансових книг, чи право інспекцій, коли він приїжджає без попередження, чи може змінювати стандарти односторонньо. Якщо договір дає франчайзеру занадто багато прав змінювати все — це “чорний прапор”.

Відповідальність і гарантії — що ти будеш платити, навіть якщо не винен

Одна з пасток — коли відповідальність на франчайзі збалансована односторонніми зобов’язаннями: франчайзер ні за що не відповідає, а франчайзі має гарантії, але без реального захисту.

Приклад: франчайзер не надає потрібне обладнання або підтримку, а ти відповідаєш штрафами або змушений покривати збитки сам. До того ж може бути пункт, що ти несеш відповідальність навіть за “форс-мажорні” ситуації, або не має виключень при обставинах, на які ти не впливаєш.

Гарантії роботи: коли договір обіцяє певні показники, підтримку чи маркетинг, перевір, чи прописалися конкретні ключові метрики, і що буде, якщо вони не будуть виконані.

Прив’язка до постачальників або обладнання — коли “свобода” коштує надто дорого

Франчайзер часто диктує, яких постачальників використовувати, яке обладнання купувати чи яку сировину застосовувати. Це нормальна практика, але коли ці вимоги занадто жорсткі або приховані в дрібному шрифті, франчайзі може виявитися змушеним купувати за завищеними цінами або з вузьким вибором.

Переконайся, що умови постачання або обладнання чітко прописані, порівняй їх із ринком, чи є можливість отримати дозвіл використовувати інші варіанти з погодженням.

Форс-мажор, обставини непереборної сили, карантин, війна

У сучасних реаліях це не просто “попереджувальні слова”. Договір має містити чіткі умови щодо того, що вважається форс-мажором, які обов’язки сторін у таких випадках (вимушене простоювання, ремонт, відстрочка платежів). Якщо франчайзер залишає це “на доброї волі”, ризик, що тебе “підвісить”.

Конфліктне розірвання і врегулювання спорів — щоб не опинитись у пастці суду

Якщо договір розірвати за власним бажанням — чи можеш? На яких умовах? Чи є право викупу об’єктів (обладнання, меблі)? Пункт про припинення має бути однозначним, без “сям таких випадків”.

Також важливо передбачити, в якому місці вирішуються спори — арбітраж чи суд, якую юрисдикцію — місцеву чи міжнародну, яким правилом (українським чи іноземним) керуватися. Якщо тобі нав’язано чужу судову систему — це небезпечно.

Зміни в договорі й односторонні коригування — “тримайся, як є”

Класична пастка: пункт “франчайзер має право змінювати стандарти, умови бізнесу, документацію” без погодження з франчайзі або в односторонньому порядку. Це означає, що навіть якщо ти стартував за певними умовами, франчайзер може змінити правила гри під час роботи — і тебе змусити підлаштуватись.

Це теж треба обмежити: прописати, що зміни мають бути погоджені, із взаємним обговоренням, із правом відмовитись, або з компенсацією.

Якщо коротко: договір франчайзингу — це не просто “папір з підписами”, це контракт на десятки тисяч гривень або більше, де одна погана формулювання може змусити працювати не на себе, а на чужий бізнес.